Customer Service Medewerker - Antwerpen (4/5e kan)
- Anvers
- 36.000-45.600 €/an
- CDI
- Temps-plein
- Je bent de schakel tussen klanten, productie en vertegenwoordigers
- Je verwerkt inkomende bestellingen en werkt nauw samen met de transportplanners voor de levering.
- Je volgt je eigen zendingen op in het track & trace platform
- Je biedt vakkundig eerstelijnsadvies aan de klanten ivm beschikbaarheid en levertermijn
- Voor de Doe-het-zelf-markt sta je in nauw contact met onze distributeur om een vlot verloop van de leveringen te garanderen.
- Je werkt samen met je collega's om ervoor te zorgen dat alle info van jouw klanten up to date blijft
- Je behandelt productklachten, leverings- en facturatieproblemen
- Je kan vlot communiceren in het Nederlands en bij voorkeur ook in het Frans
- Je werkt accuraat en zelfstandig
- Je getuigt van ondernemingszin en stressbestendigheid (kunnen omgaan met strakke deadlines en probleemoplossend werken)
- Je hebt een Bachelor diploma of evenwaardig door ervaring
- Je kan vlot overweg met MS Office.
- Kennis van een ERP pakket is een plus.
- Vast contract na succesvolle interimperiode
- Salaris wordt aangevuld met maaltijdcheques van €8, verzekeringspakket, fietslease,...
- Glijdende uren
- 1 dag thuiswerk
- Mogelijkheid om te werken in een 4/5e stelsel
- Goede opleiding, workshops,...
- Gemotiveerd team