Technische Klantendienst Medewerker bij Smappee

Start People

  • Zandvoorde, Flandre-Occidentale
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 16 jours
DescriptionAls Technische Klantendienst Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die problemen ondervinden met hun laadpalen. Je behandelt oproepen en helpt klanten met technische vragen en storingen. Je biedt oplossingen en zorgt ervoor dat onze klanten snel en efficiënt geholpen worden.Taken en Verantwoordelijkheden
  • Behandelen van inkomende oproepen van klanten met laadpaalproblemen.
  • Diagnose en oplossen van technische storingen en problemen.
  • Klanten ondersteunen bij het gebruik en de installatie van laadpalen.
  • Bijhouden van klantendossiers en registreren van problemen en oplossingen.
  • Samenwerken met andere afdelingen om complexe problemen op te lossen.
  • Informeren van klanten over nieuwe producten en updates.
CompanyIn 2023 combineerden IPG, In2com en Call-IT hun activiteiten in een nieuw bedrijf met de naam WEngage. Koramic2Engage, het moederbedrijf van WEngage, werd omgedoopt tot WEngage International. Door de krachten te bundelen kan WEngage beter voldoen aan de vraag naar hoogwaardige, uniforme customer contact-oplossingen op basis van de nieuwste technologieën in één en dezelfde virtuele omgeving. Het bedrijf biedt een volledig spectrum van klantcontactdiensten en werkt 'samen voor betere connecties’. Dankzij de groeiende vraag van internationale klanten en een uniek aanbod is WEngage in staat om haar aanwezigheid in Europa verder uit te breiden.ProfileWat Wij Verwachten
  • Flexibiliteit in werkuren: beschikbaarheid van maandag tot en met zondag tussen 6:00 en 22:00 uur
  • Perfect tweetalig: Nederlands en Frans met een basiskennis Engels
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
  • Technische kennis en affiniteit met elektrische voertuigen en laadpalen is een pluspunt
  • Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid
  • Teamspeler met een proactieve houding
OfferWat Wij Bieden
  • Een uitdagende en afwisselende functie in een innovatief en groeiend bedrijf.
  • Extralegale voordelen zoals: maaltijdcheques, homeworking, kilometervergoeding, enzo....
  • Flexibele werktijden die passen bij jouw beschikbaarheid.
  • Een competitief salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
  • Werken in een dynamisch team met enthousiaste collega's.
Ben jij de technische klantendienst medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan vandaag nog en help ons mee aan een duurzamere toekomst!

Start People