Customer Service Medewerker

• Je beheert klantenportefeuilles en zorgt voor een persoonlijke en commerciële opvolging op maat, gericht op (het versterken van) langdurige klantrelaties.
• Je beantwoordt allerhande vragen via telefoon en email met een positieve en oplossingsgerichte houding.
• Je hebt een neus voor commerciële kansen, signaleert klantbehoeften en ondersteunt het sales team bij offertes en bestellingen.
• Je zorgt voor een nauwkeurige administratieve verwerking en helpt mee de omzet- en margedoelstellingen te behalen.

• Een passie om klanten een topservice te bieden.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van Duits is een pluspunt.
• Je werkt nauwkeurig en efficiënt, ook onder druk, en je houdt overzicht in een afwisselende en dynamische job.
• Je hebt een goede kennis van Excel, Word, Outlook. Ervaring met SAP is een meerwaarde.
• Je bent een teamspeler, proactief en houdt ervan om samen met collega’s verbeteringen door te voeren.
• Enige technische affiniteit is een pluspunt.

• Je krijgt een uitgebreide onboarding en de nodige begeleiding om vlot te kunnen starten.
• Je komt terecht in een internationale organisatie met een familiaal karakter.
• Een afwisselende functie in een dynamisch bedrijf waar jouw ideeën welkom zijn.
• Een marktconform salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, een 13de maand en vakantiegeld.
• Flexibiliteit met glijtijd en mogelijkheid tot thuiswerk na een inwerkperiode.
• 6 ADV-dagen extra bovenop je wettelijke vakantiedagen.
• Toegang tot ons Employee Assistance Programma gericht op welzijn en professioneel advies.
• Ruimte om te groeien via interne opleidingen en trainingen.

Würth