Customer SeviceMedewerker (NL&FR)-Textielsector-Hamme
- Flandre
- 36.000 €/an
- CDI
- Temps-plein
- Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces: van orderinvoer tot levering en opvolging;
- Je beheert klantgeschillen, retourzendingen, facturatie, creditnota's en transportdossiers;
- Je ondersteunt het Sales team administratief en zorgt voor een up-to-date klantenbestand in ons ERP-systeem;
- Je communiceert duidelijk met interne diensten en klanten en zorgt voor een correcte en tijdige opvolging van elk dossier;
- Je belt klanten actief op tijdens acties of bij openstaande leads en genereert extra sales;
- Je staat klanten bij in het gebruik van onze webshop en denkt mee in functie van gebruiksvriendelijkheid;
- Je hebt een proactieve houding met het vermogen om in team te werken en doelen te bereiken, je bent hands-on en denkt graag mee met het bedrijf in termen van oplossingen.
- Je hebt een focus op een hoge servicegerichtheid in alles wat je doet.
- Je houdt van directe en duidelijke communicatie.
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, met oog voor detail en opvolging;
- Je hebt uitstekende mondelinge & schriftelijke communicatievaardigheden in het Frans en Nederlands
- Je komt terecht in een familiale omgeving waar je deel uitmaakt van een hecht team
- Marktconform salaris met 30 verlofdagen (geen collectieve sluiting).
- Internationale omgeving met doorgroeimogelijkheden.