Service Advisor

Geraardsbergen, Flandre-Orientale
CDI
Temps-plein

Il y a 1 mois
Postuler facilement

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij onderhoud en herstelling van hun wagen. Je zorgt voor een professionele klantenervaring en een optimale werkplaatsplanning.Als service advisor zal je instaan voor volgende taken:

Je ontvangt en adviseert klanten bij werkplaatsbezoeken
Onderhouds- en reparatieopdrachten opmaken
Je voert een voertuiginspectie uit en maakt een kostenraming op
Klanten op de hoogte brengen van de voortgang en eventueel bijkomende werkzaamheden en de dossiers up-to-date houden
Afstemmen met technisch personeel over werkzaamheden
Inplannen en prioriteren van afspraken naargelang dringendheid herstelling of onderhoud
Je zorgt voor een vervangwagen indien nodig
Garantieclaims verwerken
Je stelt werkorders en kostencalculaties op

Je rapporteert in deze functie aan de After Sales Manager en werkt nauw samen met andere interne teams.Onze klant is een gekende naam in de garagewereld. Een familiebedrijf met een sterke reputatie in de autobranche. Als erkend dealer van meerdere automerken bieden ze een uitgebreid assortiment aan, inclusief tweedehandswagens. Daarnaast kunt u er terecht voor onderhoud, reparaties en carrosseriewerk.Voor onze opdrachtgever zijn wij momenteel op zoek naar een service advisor.Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij onderhoud en herstelling van hun wagen. Je zorgt voor een professionele klantenervaring en een optimale werkplaatsplanning.Als service advisor zal je instaan voor volgende taken:

Je ontvangt en adviseert klanten bij werkplaatsbezoeken
Onderhouds- en reparatieopdrachten opmaken
Je voert een voertuiginspectie uit en maakt een kostenraming op
Klanten op de hoogte brengen van de voortgang en eventueel bijkomende werkzaamheden en de dossiers up-to-date houden
Afstemmen met technisch personeel over werkzaamheden
Inplannen en prioriteren van afspraken naargelang dringendheid herstelling of onderhoud
Je zorgt voor een vervangwagen indien nodig
Garantieclaims verwerken
Je stelt werkorders en kostencalculaties op

Je rapporteert in deze functie aan de After Sales Manager en werkt nauw samen met andere interne teams.In deze functie kan je je vinden in onderstaande eigenschappen:

Je behaalde een diploma Autotechnologie of hebt reeds een relevante werkervaring als service advisor
Technisch inzicht: zo moet je kunnen inschatten hoe klein of groot het onderhoud of herstellingen zijn
Vlotte talenkennis Nederlands en Frans, zowel gesproken als geschreven
Je bent zeer klantgericht en service minded
Een goede pc-kennis is noodzakelijk

Je komt terecht in een dynamisch familiebedrijf waarbij open communicatie centraal staat. Het bedrijf is vlot bereikbaar met de wagen en er is parking voorzien.Waar kan je nog op rekenen?

Een vast contract na een inloopperiode via Talentus
Opleiding on-the-job
Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques

Je krijgt de kans om je persoonlijk verder te ontplooien. Daarnaast kom je terecht in een tof team die telkens voor elkaar klaar staan!Enthousiaste persoonlijkheden en interesse voor auto’s? Solliciteer dan snel via de website.

Talentus