Credit controller

• Je beheert klantrelaties op een zorgzame manier en bespreekt samen betalingsplannen die aansluiten bij de behoeften van beide partijen.
• Je monitort en analyseert het betalingsgedrag van klanten om tijdig eventuele knelpunten te signaleren en hierop te anticiperen.
• Je bewaakt nauwgezet de betalingstermijnen en communiceert proactief over mogelijke problemen richting klanten en interne teams.
• Je stelt gedetailleerde rapportages op over openstaande posten en deelt relevante inzichten met het management ter ondersteuning van besluitvorming.
• Je werkt actief mee aan het optimaliseren van incassoprocedures om processen efficiënter te laten verlopen en klanttevredenheid te verhogen.
• Je lost disputen of vragen van klanten omtrent betalingen op een empathische manier op, waarbij je steeds streeft naar duurzame oplossingen.
• Je controleert zorgvuldig de kredietwaardigheid van zowel nieuwe als bestaande klanten om risico's te beperken.
• Je draagt bij aan het verbeteren van interne processen door constructieve feedback te geven vanuit jouw dagelijkse praktijkervaring.
• Je onderhoudt nauwe samenwerking met collega's uit verschillende afdelingen om gezamenlijke doelen te realiseren.

• Je beschikt over een bachelor diploma of hebt gelijkwaardige ervaring opgedaan in een soortgelijke functie
• Jouw nauwkeurigheid zorgt ervoor dat geen enkel detail jou ontgaat bij het beheren van klantdossiers of het analyseren van cijfers.
• Je bent communicatief vaardig waardoor je makkelijk contact legt met klanten én collega's, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een proactieve houding kenmerkt jou: je signaleert tijdig mogelijke knelpunten en onderneemt actie voordat ze uitgroeien tot problemen.
• Je voelt je prettig bij het analyseren van cijfers en haalt voldoening uit het oplossen van vraagstukken rondom betalingen.
• Samenwerken gaat jou goed af; je bent graag onderdeel van een hecht team maar kan ook zelfstandig taken oppakken wanneer nodig.
• Ervaring met rapportagetools of financiële software is mooi meegenomen; zo kun je snel schakelen binnen digitale systemen.
• Empathie is één van jouw sterke punten: je begrijpt de situatie van klanten en zoekt altijd naar oplossingen die voor iedereen werken.

• Deze organisatie in Antwerpen staat bekend om haar warme bedrijfscultuur waarin collegialiteit, kennisdeling en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.
• Een mooie verloning tussen 3500-4500eur bruto per maand
• Werknemers genieten er niet alleen van uitgebreide extralegale voordelen zoals een volledig door de werkgever betaalde hospitalisatieverzekering (ook voor gezinsleden), groepsverzekering met royale werkgeversbijdrage, maaltijdcheques én ecocheques na zes maanden dienstverband - maar ook van ruime verlofmogelijkheden die zorgen voor een gezonde balans tussen werk en privéleven.
• De mogelijkheid tot structureel thuiswerken na de inwerkperiode
• Bovendien investeert men hier continu in training- en groeikansen.

StepStone